Leveringstiden er 1-3 arbeidsdager her i Sverige. Du får en sporingslenke fra oss på e-post så snart vi har sendt ut pakken din.

Vi produserer og har lager i Stockholm. Deretter sender vi pakken din sporbart med PostNord.

Hvis du har PostNord-appen, vil pakken også automatisk registreres der i de fleste tilfeller.

Når vi sender pakken din, vil du få en e-post med en sporingslenke til Postnord.

Hvis du har Postnord-appen og har brukt samme telefonnummer i bestillingen vår som du har i Postnord-appen, vil pakken din automatisk bli registrert allerede når vi skriver ut fraktetiketten på lageret.

Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen, følg disse trinnene:

1. Sjekk søppelposten i e-posten din.

2. Sjekk andre e-postadresser du muligens har oppgitt ved en feil under bestillingen. (Dette er vanlig hvis alle opplysninger ble fylt ut automatisk, for eksempel av Apple Pay).

3. Kontakt hello@oneboldchemist.com med navn på bestillingen samt adresse og telefonnummer, så sørger vi for å sende bekreftelsen til deg på nytt.

Hos oss har du alltid 14 dager gratis retur. Hvis vi ikke rekker å avbryte og tilbakebetale deg før vi har sendt pakken din, kan vi gjøre en retur på bestillingen din hvis du skulle ombestemme deg.

Vi kan også endre bestillingen din ved både å legge til eller fjerne dufter som du ikke lenger ønsker.

Vi tar imot følgende betalingsmetoder:

• Klarna betal direkte
• Klarna betal senere
• Klarna del opp
• Visum
• Mastercard
• Maestro
• Apple Pay
• Shop Pay
• Paypal

Om du har spørsmål om dette, ta kontakt på hello@oneboldchemist.com.

Ja, vi leverer over hele verden. Leveringstiden varierer imidlertid selvfølgelig.

Hvis du har fått feil produkt: kontakt hello@oneboldchemist.com med et bilde av duften du mottok samt hvilken du ønsket da du bestilte. På denne måten kan vi hjelpe deg på best og raskest mulig måte.

Ja, innen 14 dager etter at pakken din ble levert har du rett til å returnere og bytte parfymene dine uten ekstra kostnad.

Dette er bra hvis du er usikker på en duft du vil kjøpe/har kjøpt eller ønsker å teste en uten å måtte betale for den.

Vår returprosess:

1. Sørg for at parfymen ikke er merkbart brukt. Opptil 10 sprayinger for å teste duften er godkjent.  

2. Kontakt oss på e-post (hello@oneboldchemist.com) hvis du ønsker å gjøre en retur for å få din returkode. Gi oss beskjed om du ønsker pengene tilbake eller om du vil bytte til en annen duft – oppgi da hvilken duft du vil bytte til. Hvis du trenger hjelp til å finne ut hvilken duft som passer best, hjelper kundeservice gjerne til!

3. Pakk parfymen nøye og beskyttet for å sikre at den tåler transporten.  

4. Bruk QR-koden som vi har sendt til deg i en separat e-post. Skann koden hos et PostNord-ombud, så får du en allerede betalt retursedel utskrevet.  

5. Når vi har mottatt og godkjent din retur, sender vi automatisk ut din nye duft, eller så refunderes pengene direkte til din konto innen et par virkedager etter at vi har behandlet returen.

Hvis flasken din er ødelagt eller lekker, kontakt hello@oneboldchemist.com med et bilde eller en video som viser feilen, samt hvilket ordrenummer du har. Dette for at vi så raskt og enkelt som mulig skal kunne hjelpe deg.

Hvor lenge en parfyme varer på huden varierer avhengig av duftnoter, hudtype og eksterne faktorer som temperatur og luftfuktighet. Generelt varer våre parfymer hele dagen, vanligvis mellom 6–12 timer. Tyngre, mer oljebaserte dufter med for eksempel oud, vanilje eller amber har en tendens til å vare lenger, mens friskere sitrus- og aromatiske noter kan fordampe raskere.

Hvis du opplever at duften forsvinner raskt, kan det skyldes noseblindness, som betyr at hjernen din venner seg til duften og slutter å registrere den. Be gjerne noen i nærheten av deg om å kjenne etter om de fortsatt opplever duften. Hvis du nettopp har fått parfymen din, kan du også la den massere i opptil to uker – dette gjør at duftoljene blandes bedre med alkoholen og stabiliseres, noe som kan forbedre både duft og holdbarhet.

Oppbevar parfymen din på et kjølig, mørkt og tørt sted, for eksempel i en skuff eller et skap, for å beskytte den mot lys, varme og fuktighet. Unngå å ha den på badet, da temperaturendringer og fukt kan påvirke duftens kvalitet. Sørg også for at flasken er ordentlig lukket når den ikke er i bruk, slik at duften bevares så lenge som mulig.

Masserering innebærer at parfymen får modne etter produksjon. Rett etter at en parfyme er blandet, kan duften være ubalansert eller svakere enn forventet. Ved å la parfymen stå på et mørkt, kjølig sted i minst to uker, får duftnotene tid til å utvikle seg og blande seg ordentlig, noe som kan resultere i en dypere og mer langvarig duft.

Nesevane, eller olfaktorisk tretthet, betyr at nesen din venner seg til en duft etter en viss tid, noe som gjør at du selv slutter å kjenne den mens andre fortsatt oppfatter den.

Dette kan skje med parfymer du bruker ofte, spesielt hvis du påfører dem på deg selv. For å teste om parfymen din faktisk holder, kan du be noen i nærheten lukte på deg etter noen timer.

Nesevane er helt naturlig og påvirker ikke parfymeens faktiske holdbarhet eller helsen din.

En dupe er en parfyme som er inspirert av en eksklusiv og dyr originalduft, men til en mye lavere pris. Det handler om å få samme duftopplevelse som den dyre parfymen, men uten å betale for merkets navn eller emballasje. En dupe er ofte laget med de samme duftnotene som originalen og kan være like langvarig og intens.

Forskjellen mellom en dupe og en originalparfyme ligger i at en dupe ikke er et merkenavn, men heller en versjon av duften. Dermed slipper man å betale for det kjente merket og emballasjen, men får fortsatt oppleve samme duft på huden. Mange dupes er designet for å gi samme følelse og kvalitet som originalparfymen, noe som gjør dem til et prisgunstig alternativ for den som ønsker en lignende duftopplevelse uten å betale den høye prisen.

For best holdbarhet, påfør parfyme på godt fuktet hud, gjerne etter dusj. Fokuser på pulspunkter som håndledd, hals, bak ørene og innsiden av albuene, der varmen hjelper duften å utvikle seg.

Gni ikke inn parfymen, da det kan bryte ned duftmolekylene og påvirke holdbarheten. Et lett spray på klær kan også hjelpe duften å vare lenger, men unngå sensitive stoffer.

Våre parfymeoljer kommer fra Frankrike og de blandes med etanol fra Sverige.

Våre parfymer produseres for hånd og pakkes fra vårt lager i Orminge.

Du kan nå vår kundeservice på hello@oneboldchemist.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.

Kontakt vår kundeservice på hello@oneboldchemist.com. Vi svarer vanligvis innen 24 timer.