Leveringstiden er 1-3 arbejdsdage her i Sverige. Du får et sporingslink fra os på mail, så snart vi har sendt din pakke.

Vi producerer og har lager i Stockholm. Derefter sender vi din pakke sporbart med PostNord.

Hvis du har PostNord-appen, vil pakken også automatisk blive registreret der i de fleste tilfælde.

Når vi sender din pakke, vil du modtage en e-mail med et sporingslink til Postnord.

Hvis du har Postnord-appen, og du har brugt det samme telefonnummer i vores ordre, som du har i Postnord-appen, vil din pakke automatisk blive registreret allerede, når vi udskriver din fragtlabel på lageret.

Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, følg disse trin:

1. Tjek din spam i din e-mail.

2. Tjek andre e-mailadresser, du ved en fejl eventuelt har angivet ved bestilling. (Dette er almindeligt, hvis alle oplysninger blev udfyldt automatisk, f.eks. af Apple Pay).

3. Kontakt hello@oneboldchemist.com med navn på bestillingen samt adresse og telefonnummer, så sørger vi for at sende bekræftelsen til dig igen.

Hos os har du altid 14 dages gratis ombytning. Hvis vi ikke når at afbryde og tilbagebetale dig, før vi har sendt din pakke, kan du som kunde foretage en returnering af din bestilling. Du som kunde er ansvarlig for, at pakken kommer tilbage til returadressen og for returomkostningerne. Ved ombytning er fragtomkostningen gratis.

Vi kan også ændre din ordre ved både at tilføje eller fjerne dufte, som du ikke længere ønsker, hvis vi ikke allerede har sendt din ordre.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Klarna betal med det samme
• Klarna betal senere
• Klarna del op
• Visum
• Mastercard
• Maestro
• Apple Pay
• Shop Betal
• Paypal

Hvis du har spørgsmål om dette, kontakt venligst hello@oneboldchemist.com.

Ja, vi leverer i hele verden. Dog varierer leveringstiden naturligvis.

Hvis du har modtaget det forkerte produkt: kontakt hello@oneboldchemist.com med et billede af den duft, du modtog, samt hvilken du ønskede, da du bestilte. På denne måde kan vi hjælpe dig på den bedste og hurtigste måde.

Ja, inden for 14 dage efter din pakke er leveret, har du ret til at bytte dine parfumer uden ekstra omkostninger.

Dette er godt, hvis du er usikker på en duft, som du vil købe/har købt, eller vil prøve en uden at skulle betale for den.

Hvis du ønsker refusion på din ordre, er du som kunde ansvarlig for at sende produktet tilbage til os. Altså står kunden for forsendelsesomkostningerne ved returnering.

Ved ombytning er forsendelsesomkostningerne inkluderet.

Hvis din flaske er beskadiget eller lækker, kontakt hello@oneboldchemist.com med et billede eller en video, der viser fejlen, samt dit ordrenummer. Dette er for at vi så hurtigt og så nemt som muligt kan hjælpe dig.

Hvor længe en parfume holder på huden varierer afhængigt af duftnoter, hudtype og eksterne faktorer som temperatur og luftfugtighed. Generelt varer vores parfumer hele dagen, ofte mellem 6–12 timer. Tungere, mere oliebaserede dufte med for eksempel oud, vanilje eller amber har tendens til at holde længere, mens friskere citrus- og aromatiske noter kan fordampe hurtigere.

Hvis du oplever, at duften forsvinder hurtigt, kan det skyldes noseblindness, hvilket betyder, at din hjerne vænner sig til duften og holder op med at registrere den. Bed gerne en i din nærhed om at mærke efter, om de stadig oplever duften. Hvis du lige har fået din parfume, kan du også lade den massere i op til to uger – dette gør, at duftolierne blandes bedre med alkoholen og stabiliseres, hvilket kan forbedre både duft og holdbarhed.

Opbevar din parfume på et køligt, mørkt og tørt sted, for eksempel i en skuffe eller et skab, for at beskytte den mod lys, varme og fugt. Undgå at have den på badeværelset, da temperaturændringer og fugt kan påvirke duftens kvalitet. Sørg også for, at flasken er ordentligt lukket, når den ikke bruges, så duften bevares så længe som muligt.

Masserering betyder, at parfumen får lov til at modne efter produktionen. Lige efter en parfume er blandet, kan duften være ubalanceret eller svagere end forventet. Ved at lade parfumen stå på et mørkt, køligt sted i mindst to uger, får duftnoterne tid til at udvikle sig og blande sig ordentligt, hvilket kan resultere i en dybere og mere langvarig duft.

Næseblindhed, eller olfaktorisk træthed, betyder, at din næse vænner sig til en duft efter et stykke tid, hvilket gør, at du selv holder op med at mærke den, mens andre stadig opfatter den.

Dette kan ske med parfumer, du bruger ofte, især hvis du påfører dem på dig selv. For at teste om din parfume faktisk holder, kan du bede en i din nærhed om at lugte til dig efter nogle timer.

Næseblindhed er helt naturligt og påvirker ikke parfymens faktiske holdbarhed eller dit helbred.

En dupe er en parfume, der er inspireret af en eksklusiv og dyr originalduft, men til en meget lavere pris. Det handler om at få den samme duftoplevelse som den dyre parfume, men uden at betale for varemærkets navn eller emballage. En dupe er ofte skabt med de samme duftnoter som originalen og kan være lige så langvarig og intens.

Forskellen mellem en dupe og en originalparfume ligger i, at en dupe ikke er et varemærkenavn, men snarere en version af duften. Dermed slipper man for at betale for det kendte varemærke og emballagen, men får stadig opleve den samme duft på huden. Mange dupes er designet til at give den samme følelse og kvalitet som originalparfumen, hvilket gør dem til et prisvenligt alternativ for dem, der ønsker en lignende duftoplevelse uden at betale den høje pris.

For bedste holdbarhed, påfør parfume på vel fugtet hud, gerne efter brusebad. Fokuser på pulspunkter som håndled, hals, bag ørerne og indersiden af albuerne, hvor varmen hjælper duften med at udvikle sig.

Gnid ikke parfumen ind, da det kan nedbryde duftmolekylerne og påvirke holdbarheden. Et let spray på tøj kan også hjælpe duften med at blive hængende længere, men undgå sarte stoffer.

Vores parfumeolier kommer fra Frankrig, og de blandes med ethanol fra Sverige.

Vores parfumer produceres i hånden og pakkes fra vores lager i Orminge.

Du kan nå vores kundeservice på hello@oneboldchemist.com. Vi svarer normalt inden for 24 timer.

Kontakt vores kundeservice på hello@oneboldchemist.com. Vi svarer normalt inden for 24 timer.